Nos garanties & labels
Garanties
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Garanties 15 ans
La garantie 15 ans s’applique sur la structure de la fenêtre (profils, soudure, renfort). Les autres produits sont garantis comme suit :
- Vitrage : 10 ans
- Ferrure roto : 10 ans sur le fonctionnement
- Quincaillerie : 10 ans
- Laquage : 10 ans
- Plaxage (bois structuré) : 5 ans
- Motorisation : 5 ans
- Volet roulant : 7 ans
- Panneau de porte : 10 ans
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Labels
Classification CSTB : A*4 E*9A V*A3
La classification de nos séries EVO 70 et EVO 70 Design atteint le niveau le plus élevé. Seuls 10 fabricants sur 700 répertoriés l’ont obtenue.
- Marquage CE
- Profilés KÖMMERLING
CONTRÔLE, QUALITE ET SECURITE
CONTRÔLE, QUALITE ET SECURITEDécernée par le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment ( CSTB), elle atteste de la conformité aux normes françaises par le contrôle et la certification de la qualité de fabrication, ainsi que du niveau de résistance et d’étanchéité de la menuiserie. A l’inverse d’autres produits, en menuiserie, la marque NF est beaucoup plus exigeante que le marquage CE. C’est donc le gage d’une sécurité maximale.
accompagnent les fabricants de fenêtres de qualité.
Le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment ( CSTB) a pour mission de garantir la qualité et la sécurité des bâtiments, il répond aux enjeux de performance énergétique et environnementale et également de santé, d’accessibilité et de confort du bâtiment.
ISOLATION
ISOLATIONUniquement décerné aux fenêtres bénéficiant du marquage NF-CERTIFIE CSTB CERTIFIED, le label ACOTHERM certifie les performances d’isolation acoustique et thermique des menuiseries.
CONFORMITE
CONFORMITEIndicateur principal de conformité d’un produit aux législations de l’Union Européenne, le marquage CE indique que le fabricant a contrôlé la conformité du produit en matière de sécurité, d’hygiène et de protection de l’environnement.
QUALITE ET PERFORMANCES DES DOUBLES VITRAGES
QUALITE ET PERFORMANCES DES DOUBLES VITRAGESCe label garantit la qualité des doubles vitrages ainsi que de leurs performances acoustiques et thermiques.
ENVIRONNEMENT
ENVIRONNEMENTGreenline élimine le plomb des profilés pour fenêtre qui sont stabilisés avec une matière exclusivement écologique et présentant des caractéristiques optiques et fonctionnelles.
Le label QUALIMARINE est une démarche qualité pour les profilés en aluminium thermolaqués utilisés pour les applications architecturales.
Le label QUALICOAT concerne les produits en aluminium laqués en discontinu et après formage.
Le label QUALANOD concerne les produits en aluminium anodisés. L’anodisation est le traitement de surface spécifique de l’aluminium qui consiste à créer par électrolyse une couche uniforme très résistante d’oxyde d’aluminium.
Conseils & accompagnements
Au-delà d’un produit de très haute performance, de qualité, PROFERM vous propose également un accompagnement lors de l’élaboration de vos projets : l’équipe commerciale se veut avant tout technique afin de vous conseiller avec pragmatisme dans le choix de la meilleure solution de conception et de pose.
L’équipe « administration des ventes » est à votre disposition pour la réalisation de vos devis. Elle intervient comme un relais entre l’équipe commerciale et la production. Dès la réception de votre commande, le délai de livraison vous est systématiquement confirmé. C’est à partir de cette donnée que s’organise la fabrication des produits. L’usine fonctionne à la commande en flux tiré et ainsi les délais communiqués sont courts et surtout respectés. Quelques jours avant la livraison, le service logistique vous contacte pour vous informer de la livraison (jour exact, heures…).
L’organisation de la société PROFERM est résolument orientée vers la « satisfaction client » !
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Le Service Après Vente
PROFERM, c’est aussi l’assurance de bénéficier d’un service après-vente réactif qui mettra tout en oeuvre pour que votre investissement vous donne entière satisfaction.