Garanties - Proferm

garantie

Les garanties Proferm

Chez Proferm, nous mettons la satisfaction de notre clientèle au cœur de nos préoccupations. C’est donc pour cela que nous vous faisons profiter d’un service après vente le plus réactif possible mais également de longues périodes de garanties. Choisir les menuiseries Proferm c’est opter pour une tranquillité sur plusieurs années.

Structure de la fenêtre : 15 ans
Vitrage : 10 ans
Ferrure roto : 10 ans sur le fonctionnement
Quincaillerie : 10 ans
Laquage : 10 ans
Plaxage (bois structuré) : 5 ans
Motorisation : 5 ans
Volet roulant : 7 ans
Panneau de porte : 10 ans

Classification CSTB

A4 | E9A | V*A3

CSTB

Le Centre Scientifique et Technique du Bâtiment ( CSTB) a pour mission de garantir la qualité et la sécurité des bâtiments, il répond aux enjeux de performance énergétique et environnementale et également de santé, d’accessibilité et de confort du bâtiment.

NF Contrôle qualité

Cette certification atteste de la conformité aux normes françaises par le contrôle et la certification de la qualité de fabrication, ainsi que du niveau de résistance et d’étanchéité de la menuiserie. A l’inverse d’autres produits, en menuiserie, la marque NF est beaucoup plus exigeante que le marquage CE.

Acotherm

Uniquement décerné aux fenêtres bénéficiant du marquage NF-CERTIFIE CSTB CERTIFIED, le label ACOTHERM certifie les performances d’isolation acoustique et thermique des menuiseries.

Cekal

Ce label garantit la qualité des doubles vitrages ainsi que de leurs performances acoustiques et thermiques.

Greenline

Greenline élimine le plomb des profilés pour fenêtre qui sont stabilisés avec une matière exclusivement écologique et présentant des caractéristiques optiques et fonctionnelles.

Qualimarine

Le label QUALIMARINE est une démarche qualité pour les profilés en aluminium thermolaqués utilisés pour les applications architecturales.

Qualanod

Le label QUALANOD concerne les produits en aluminium anodisés. L’anodisation est le traitement de surface spécifique de l’aluminium qui consiste à créer par électrolyse une couche uniforme très résistante d’oxyde d’aluminium.

Qualicoat

Le label QUALICOAT concerne les produits en aluminium laqués en discontinu et après formage.

Au-delà d’un produit de très haute performance, de qualité, PROFERM vous propose également un accompagnement lors de l’élaboration de vos projets : l’équipe commerciale se veut avant tout technique afin de vous conseiller avec pragmatisme dans le choix de la meilleure solution de conception et de pose. L’équipe « administration des ventes » est à votre disposition pour la réalisation de vos devis. Elle intervient comme un relais entre l’équipe commerciale et la production. Dès la réception de votre commande, le délai de livraison vous est systématiquement confirmé. C’est à partir de cette donnée que s’organise la fabrication des produits. L’usine fonctionne à la commande en flux tiré et ainsi les délais communiqués sont courts et surtout respectés. Quelques jours avant la livraison, le service logistique vous contacte pour vous informer de la livraison (jour exact, heures…).